Déclaration de protection des données

État : 6 octobre 2026

Le responsable au sens des lois sur la protection des données, en particulier du règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD), est :

RePan.ch
Dominic Müller
Tannenweg 3
5746 Walterswil

Téléphone : +41 (0)78 257 04 50
E-mail :
Site web : https://repan.ch

En bref : comment fonctionne notre site

Les sections juridiques ci-dessous sont longues. Voici, en termes simples, quelles données sont générées lors d’une visite sur repan.ch, où elles vont et comment vous pouvez décider. Aller directement aux dispositions juridiques

Où le site est hébergé

repan.ch est exploité chez Vercel, sur des serveurs à Francfort (UE). Nous mettons en cache les données produits, comme les prix et les poêles en stock, pour que le site se charge rapidement (Upstash). Ce cache ne contient aucune donnée personnelle. Nous fournissons nous-mêmes les polices d’écriture : votre navigateur ne charge rien chez Google pour cela.

Panier et commande

Le panier et les commandes passent par notre propre système de boutique (WooCommerce). Pour une commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse, de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations uniquement pour traiter votre commande, vous envoyer les poêles et vous joindre en cas de question.

Adresse et enlèvement

Pendant que vous tapez votre adresse, MapTiler vous propose des adresses correspondantes ; le texte saisi est envoyé à MapTiler à cet effet. Nous vérifions l’adresse choisie auprès de la Poste suisse. Si vous faites enlever vos poêles, nous transmettons l’adresse et la date d’enlèvement à la Poste (pick@home).

Paiement

Le paiement a lieu sur la page du prestataire de paiement : zahls.ch (TWINT, carte, PostFinance, Apple Pay) ou PayPal. Nous ne voyons jamais les données de carte ni les coordonnées bancaires ; nous recevons seulement la confirmation que le paiement a abouti ou non.

Statistiques avec PostHog

Pour comprendre comment le site est utilisé et où il coince, nous utilisons PostHog. Les données sont stockées dans l’UE (Francfort) et les adresses IP sont anonymisées. Sont enregistrés :

  • les pages consultées, les clics et la profondeur de défilement (aussi sous forme de carte de chaleur)
  • les temps de chargement et les erreurs techniques
  • les étapes importantes de la boutique : ajout d’une poêle au panier, caisse, commande (avec numéro de commande, montant et mode de paiement)
  • des enregistrements de session : une reconstitution de la navigation sur le site. Tout ce qui est saisi dans les champs de formulaire y est masqué. Les enregistrements sont supprimés après 30 jours.

Nous n’envoyons ni nom, ni adresse e-mail, ni numéro de téléphone à PostHog. Pour les statistiques, votre navigateur reçoit un identifiant aléatoire qui ne révèle pas qui vous êtes. Nous n’utilisons pas ces données pour de la publicité et ne les transmettons pas.

Les statistiques sont actives tant que vous ne les désactivez pas. Dans les paramètres des cookies (lien tout en bas de cette page et dans le pied de page), vous pouvez les désactiver à tout moment. Ensuite, votre navigateur n’envoie plus de données à PostHog.

Ce qui est enregistré dans votre navigateur

  • Nécessaire : vos paramètres de cookies (1 an), la langue choisie, la session de panier de la boutique (90 jours) et le panier lui-même. Vos coordonnées saisies à la caisse ne sont conservées que jusqu’à la fermeture de l’onglet, pour que vous n’ayez pas à les ressaisir après un paiement interrompu.
  • Statistiques : l’identifiant aléatoire de PostHog, uniquement tant que les statistiques sont actives.

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ou marketing.

Principes

1. Remarque générale

Sur la base de l’article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales sur la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa vie privée ainsi qu’à la protection contre l’emploi abusif de ses données personnelles. Les exploitants de ces pages prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales sur la protection des données ainsi qu’à la présente déclaration.

En collaboration avec nos hébergeurs, nous nous efforçons de protéger au mieux les bases de données contre l’accès de tiers, la perte, l’abus ou la falsification.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

En utilisant ce site, vous consentez à la collecte, au traitement et à l’utilisation des données conformément à la description ci-après. Ce site peut en principe être visité sans inscription. Des données telles que les pages consultées ou le nom des fichiers appelés, la date et l’heure sont enregistrées sur le serveur à des fins statistiques, sans que ces données soient directement rattachées à votre personne. Les données personnelles, en particulier le nom, l’adresse ou l’adresse e-mail, sont collectées dans la mesure du possible sur une base volontaire. Aucune transmission des données à des tiers n’a lieu sans votre consentement.

2. Traitement des données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne dont les données personnelles sont traitées. Le traitement englobe toute opération relative à des données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la conservation, la communication, l’acquisition, l’effacement, l’enregistrement, la modification, la destruction et l’utilisation de données personnelles.

Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse de la protection des données. Par ailleurs, dans la mesure où le RGPD de l’UE est applicable, nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes en relation avec l’art. 6, al. 1, RGPD :

  • Consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD) – La personne concernée a consenti au traitement des données personnelles la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution d’un contrat et demandes précontractuelles (art. 6, al. 1, phrase 1, let. b RGPD) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à sa demande.
  • Obligation légale (art. 6, al. 1, phrase 1, let. c RGPD) – Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable est soumis.
  • Sauvegarde des intérêts vitaux (art. 6, al. 1, phrase 1, let. d RGPD) – Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique.
  • Intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD) – Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données personnelles.
  • Procédure de candidature en tant que relation précontractuelle ou contractuelle (art. 9, al. 2, let. b RGPD) – Dans la mesure où, dans le cadre d’une procédure de candidature, des catégories particulières de données personnelles au sens de l’art. 9, al. 1, RGPD (p. ex. des données de santé, comme la qualité de personne gravement handicapée, ou l’origine ethnique) sont demandées aux candidats afin que le responsable ou la personne concernée puisse exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir ses obligations à cet égard, leur traitement a lieu conformément à l’art. 9, al. 2, let. b RGPD, en cas de protection des intérêts vitaux des candidats ou d’autres personnes conformément à l’art. 9, al. 2, let. c RGPD, ou à des fins de médecine préventive ou de médecine du travail, d’appréciation de la capacité de travail du travailleur, de diagnostics médicaux, de prise en charge ou de traitement sanitaire ou social ou de gestion des systèmes et des services de soins de santé ou de protection sociale conformément à l’art. 9, al. 2, let. h RGPD. En cas de communication de catégories particulières de données fondée sur un consentement volontaire, leur traitement a lieu sur la base de l’art. 9, al. 2, let. a RGPD.

Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la finalité ou aux finalités concernées. En cas d’obligations de conservation plus longues découlant d’obligations légales ou autres auxquelles nous sommes soumis, nous limitons le traitement en conséquence.

3. Bases juridiques pertinentes

Conformément à l’art. 13 RGPD, nous vous communiquons les bases juridiques de nos traitements de données. Si la base juridique n’est pas mentionnée dans la déclaration de protection des données, les règles suivantes s’appliquent : la base juridique pour l’obtention du consentement est l’art. 6, al. 1, let. a et l’art. 7 RGPD ; la base juridique du traitement aux fins de l’exécution de nos prestations et de mesures contractuelles ainsi que de la réponse aux demandes est l’art. 6, al. 1, let. b RGPD ; la base juridique du traitement aux fins du respect de nos obligations légales est l’art. 6, al. 1, let. c RGPD ; et la base juridique du traitement aux fins de la sauvegarde de nos intérêts légitimes est l’art. 6, al. 1, let. f RGPD. Dans le cas où les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique rendent nécessaire un traitement de données personnelles, l’art. 6, al. 1, let. d RGPD sert de base juridique.

4. Mesures de sécurité

Conformément aux exigences légales et en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des différents degrés de probabilité et de gravité de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l’accès physique et électronique aux données ainsi que de l’accès, de la saisie, de la transmission, de la garantie de la disponibilité et de la séparation des données. En outre, nous avons mis en place des procédures qui garantissent l’exercice des droits des personnes concernées, l’effacement des données et la réaction en cas de menace pour les données. Par ailleurs, nous tenons compte de la protection des données personnelles dès le développement ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures, conformément au principe de la protection des données dès la conception et par défaut.

5. Transmission de données personnelles

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, il arrive que les données soient transmises ou communiquées à d’autres organismes, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes. Parmi les destinataires de ces données peuvent figurer, par exemple, des prestataires chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site web. Dans de tels cas, nous respectons les exigences légales et concluons en particulier avec les destinataires de vos données des contrats ou accords appropriés qui servent à la protection de vos données.

6. Traitement des données dans des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c.-à-d. en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre du recours à des services de tiers ou de la communication ou de la transmission de données à d’autres personnes, organismes ou entreprises, cela se fait uniquement conformément aux exigences légales.

Sous réserve d’un consentement exprès ou d’une transmission requise par contrat ou par la loi, nous ne traitons les données que dans des pays tiers disposant d’un niveau de protection des données reconnu, sur la base d’un engagement contractuel au moyen des clauses contractuelles types de la Commission européenne, en présence de certifications ou de règles d’entreprise contraignantes (art. 44 à 49 RGPD, page d’information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_fr).

Cookies et chiffrement

7. Déclaration de protection des données relative aux cookies

Ce site utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données provenant de sites ou de domaines visités et qui sont enregistrés par un navigateur sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie sert en premier lieu à enregistrer des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite d’une offre en ligne. Les informations enregistrées peuvent comprendre, par exemple, les paramètres de langue d’un site, le statut de connexion, un panier ou l’endroit où une vidéo a été regardée. Nous incluons également dans la notion de cookies d’autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (p. ex. lorsque des informations sur les utilisateurs sont enregistrées au moyen d’identifiants en ligne pseudonymes, également appelés « identifiants d’utilisateur »).

On distingue les types et fonctions de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (aussi : cookies de session) : les cookies temporaires sont supprimés au plus tard lorsqu’un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son navigateur.
  • Cookies permanents : les cookies permanents restent enregistrés même après la fermeture du navigateur. Ils permettent par exemple d’enregistrer le statut de connexion ou d’afficher directement les contenus préférés lorsque l’utilisateur revient sur un site. De même, les intérêts des utilisateurs utilisés pour la mesure d’audience ou à des fins de marketing peuvent être enregistrés dans un tel cookie.
  • Cookies propriétaires : les cookies propriétaires sont placés par nous-mêmes.
  • Cookies tiers : les cookies tiers sont principalement utilisés par des annonceurs (dits tiers) pour traiter des informations sur les utilisateurs.
  • Cookies nécessaires (aussi : essentiels ou strictement nécessaires) : les cookies peuvent être strictement nécessaires au fonctionnement d’un site (p. ex. pour enregistrer des connexions ou d’autres saisies des utilisateurs ou pour des raisons de sécurité).
  • Cookies de statistiques, de marketing et de personnalisation : en outre, les cookies sont généralement aussi utilisés dans le cadre de la mesure d’audience et lorsque les intérêts ou le comportement d’un utilisateur (p. ex. la consultation de certains contenus, l’utilisation de fonctions, etc.) sur certains sites sont enregistrés dans un profil d’utilisateur. De tels profils servent par exemple à afficher aux utilisateurs des contenus correspondant à leurs intérêts potentiels. Ce procédé est également appelé « tracking », c.-à-d. le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. Dans la mesure où nous utilisons des cookies ou des technologies de « tracking », nous vous en informons séparément dans notre déclaration de protection des données ou dans le cadre de la demande de consentement.

Remarques sur les bases juridiques : la base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l’aide de cookies dépend du fait que nous vous demandions ou non votre consentement. Si c’est le cas et que vous consentez à l’utilisation de cookies, la base juridique du traitement de vos données est le consentement donné. Dans le cas contraire, les données traitées à l’aide de cookies le sont sur la base de nos intérêts légitimes (p. ex. à une exploitation économique de notre offre en ligne et à son amélioration) ou, si l’utilisation de cookies est nécessaire, pour remplir nos obligations contractuelles.

Durée de conservation : sauf indication explicite de notre part sur la durée de conservation des cookies permanents (p. ex. dans le cadre d’un opt-in pour les cookies), veuillez partir du principe que la durée de conservation peut aller jusqu’à deux ans.

Remarques générales sur la révocation et l’opposition (opt-out) : selon que le traitement repose sur un consentement ou sur une autorisation légale, vous avez à tout moment la possibilité de révoquer un consentement donné ou de vous opposer au traitement de vos données par des technologies de cookies (désigné globalement par « opt-out »). Vous pouvez d’abord exprimer votre opposition au moyen des paramètres de votre navigateur, p. ex. en désactivant l’utilisation des cookies (ce qui peut également limiter le fonctionnement de notre offre en ligne). Une opposition à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être exprimée auprès de nombreux services, en particulier en cas de tracking, via les sites https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/. Vous trouverez en outre d’autres indications sur l’opposition dans les informations relatives aux prestataires et aux cookies utilisés.

Traitement des données de cookies sur la base d’un consentement : nous utilisons une procédure de gestion du consentement aux cookies dans le cadre de laquelle les consentements des utilisateurs à l’utilisation de cookies, ou aux traitements et prestataires mentionnés dans le cadre de cette procédure, sont recueillis et peuvent être gérés et révoqués par les utilisateurs. La déclaration de consentement est enregistrée afin de ne pas devoir la redemander et de pouvoir prouver le consentement conformément à l’obligation légale. L’enregistrement peut avoir lieu côté serveur et/ou dans un cookie (cookie dit d’opt-in, ou au moyen de technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve d’indications individuelles sur les fournisseurs de services de gestion des cookies, les remarques suivantes s’appliquent : la durée de conservation du consentement peut aller jusqu’à deux ans. Un identifiant d’utilisateur pseudonyme est créé et enregistré avec la date du consentement, des indications sur la portée du consentement (p. ex. quelles catégories de cookies et/ou quels prestataires) ainsi que sur le navigateur, le système et l’appareil utilisés.

  • Types de données traitées : données d’utilisation (p. ex. pages consultées, intérêt pour les contenus, heures d’accès), métadonnées et données de communication (p. ex. informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : utilisateurs (p. ex. visiteurs du site, utilisateurs de services en ligne).
  • Bases juridiques : consentement (art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD), intérêts légitimes (art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD).

8. Déclaration de protection des données relative au chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme les demandes que vous nous adressez en tant qu’exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans votre barre de navigation.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Déclaration de protection des données relative aux fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ce site collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers dits journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de :

  • type et version du navigateur
  • système d’exploitation utilisé
  • URL de provenance (referrer)
  • nom d’hôte de l’ordinateur qui accède au site
  • heure de la requête au serveur

Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes déterminées. Elles ne sont pas combinées avec d’autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données a posteriori si nous avons connaissance d’indices concrets d’une utilisation illicite.

Formulaires et services intégrés

9. Services de tiers

Ce site utilise le cas échéant Google Maps pour intégrer des cartes, Google Invisible reCAPTCHA pour se protéger contre les robots et le spam ainsi que YouTube pour intégrer des vidéos.

Ces services de la société américaine Google LLC utilisent notamment des cookies, à la suite de quoi des données sont transmises à Google aux États-Unis ; nous partons du principe qu’aucun suivi personnel n’a lieu dans ce cadre du seul fait de l’utilisation de notre site.

Google s’est engagé à garantir une protection des données appropriée conformément au Privacy Shield américano-européen et américano-suisse.

Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de Google.

10. Déclaration de protection des données relative au formulaire de contact

Si vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, vos indications figurant dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous y indiquez, sont enregistrées chez nous aux fins du traitement de la demande et pour le cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

11. Déclaration de protection des données relative à la fonction de commentaire de ce site

Pour la fonction de commentaire de ce site, outre votre commentaire, des indications sur la date de création du commentaire, votre adresse e-mail et, si vous ne publiez pas de manière anonyme, le nom d’utilisateur que vous avez choisi sont enregistrés.

Enregistrement de l’adresse IP

Notre fonction de commentaire enregistre les adresses IP des utilisateurs qui rédigent des commentaires. Comme nous ne vérifions pas les commentaires sur notre site avant leur publication, nous avons besoin de ces données pour pouvoir agir contre l’auteur en cas d’infractions telles que des insultes ou de la propagande.

Vos droits

12. Droits des personnes concernées

Droit de confirmation

Toute personne concernée a le droit d’obtenir de l’exploitant du site la confirmation que des données personnelles la concernant sont ou ne sont pas traitées. Si vous souhaitez faire valoir ce droit de confirmation, vous pouvez vous adresser à tout moment au délégué à la protection des données.

Droit d’accès

Toute personne dont les données personnelles sont traitées a le droit d’obtenir à tout moment et gratuitement de l’exploitant de ce site des informations sur les données personnelles enregistrées à son sujet ainsi qu’une copie de ces informations. En outre, des informations peuvent le cas échéant être fournies sur les points suivants :

  • les finalités du traitement
  • les catégories de données personnelles traitées
  • les destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées
  • si possible, la durée prévue de conservation des données personnelles ou, si ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée
  • l’existence d’un droit de rectification ou d’effacement des données personnelles la concernant, ou d’un droit à la limitation du traitement par le responsable ou d’un droit d’opposition à ce traitement
  • l’existence d’un droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
  • lorsque les données personnelles ne sont pas collectées auprès de la personne concernée : toute information disponible sur leur source

En outre, la personne concernée a le droit de savoir si des données personnelles ont été transmises à un pays tiers ou à une organisation internationale. Si tel est le cas, elle a par ailleurs le droit d’obtenir des informations sur les garanties appropriées relatives à cette transmission.

Si vous souhaitez faire valoir ce droit d’accès, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre délégué à la protection des données.

Droit de rectification

Toute personne dont les données personnelles sont traitées a le droit d’obtenir sans délai la rectification des données personnelles inexactes la concernant. En outre, compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit d’obtenir que les données personnelles incomplètes soient complétées, y compris au moyen d’une déclaration complémentaire.

Si vous souhaitez faire valoir ce droit de rectification, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre délégué à la protection des données.

Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Toute personne dont les données personnelles sont traitées a le droit d’obtenir du responsable de ce site l’effacement sans délai des données personnelles la concernant, lorsque l’un des motifs suivants s’applique et dans la mesure où le traitement n’est pas nécessaire :

  • Les données personnelles ont été collectées ou traitées d’une autre manière pour des finalités pour lesquelles elles ne sont plus nécessaires
  • La personne concernée retire le consentement sur lequel est fondé le traitement et il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement
  • La personne concernée s’oppose au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière et il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement, ou la personne concernée s’oppose au traitement en cas de prospection directe et de profilage lié
  • Les données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite
  • Les données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l’Union ou le droit des États membres auquel le responsable est soumis
  • Les données personnelles ont été collectées dans le cadre de l’offre de services de la société de l’information proposés directement à un enfant

Si l’un des motifs ci-dessus s’applique et que vous souhaitez faire effacer des données personnelles enregistrées chez l’exploitant de ce site, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre délégué à la protection des données. Le délégué à la protection des données de ce site veillera à ce que la demande d’effacement soit satisfaite sans délai.

Droit à la limitation du traitement

Toute personne dont les données personnelles sont traitées a le droit d’obtenir du responsable de ce site la limitation du traitement lorsque l’une des conditions suivantes est remplie :

  • L’exactitude des données personnelles est contestée par la personne concernée, pendant une durée permettant au responsable de vérifier l’exactitude de ces données
  • Le traitement est illicite, et la personne concernée s’oppose à l’effacement des données personnelles et exige à la place la limitation de leur utilisation
  • Le responsable n’a plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais celles-ci sont encore nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice
  • La personne concernée s’est opposée au traitement pour des raisons tenant à sa situation particulière, pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable prévalent sur ceux de la personne concernée

Si l’une des conditions ci-dessus est remplie et que vous souhaitez demander la limitation du traitement de données personnelles enregistrées chez l’exploitant de ce site, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre délégué à la protection des données. Le délégué à la protection des données de ce site fera procéder à la limitation du traitement.

Droit à la portabilité des données

Toute personne dont les données personnelles sont traitées a le droit de recevoir les données personnelles la concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Elle a en outre le droit de faire transmettre ces données à un autre responsable lorsque les conditions légales sont remplies.

Par ailleurs, la personne concernée a le droit d’obtenir que les données personnelles soient transmises directement d’un responsable à un autre, lorsque cela est techniquement possible et que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autres personnes.

Pour faire valoir le droit à la portabilité des données, vous pouvez vous adresser à tout moment au délégué à la protection des données désigné par l’exploitant de ce site.

Droit d’opposition

Toute personne dont les données personnelles sont traitées a le droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à sa situation particulière, au traitement des données personnelles la concernant.

En cas d’opposition, l’exploitant de ce site ne traite plus les données personnelles, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Pour exercer le droit d’opposition, vous pouvez vous adresser directement au délégué à la protection des données de ce site.

Droit de retirer un consentement relatif à la protection des données

Toute personne dont les données personnelles sont traitées a le droit de retirer à tout moment un consentement donné au traitement de données personnelles.

Si vous souhaitez faire valoir votre droit de retirer un consentement, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre délégué à la protection des données.

Déclaration de protection des données relative à l’opposition aux e-mails publicitaires

Nous nous opposons par la présente à l’utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l’obligation de mentions légales pour l’envoi de publicité et de matériel d’information non expressément sollicités. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d’engager des poursuites en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par des spams.

Services d’analyse, de réseaux sociaux et de paiement

13. Déclaration de protection des données relative à Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google Ireland Limited. Si le responsable du traitement des données sur ce site est établi en dehors de l’Espace économique européen ou de la Suisse, le traitement des données Google Analytics est effectué par Google LLC. Google LLC et Google Ireland Limited sont ci-après dénommées « Google ».

Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Ce site utilise en outre Google Analytics pour une analyse multi-appareils des flux de visiteurs, réalisée au moyen d’un identifiant d’utilisateur. Si vous disposez d’un compte Google, vous pouvez désactiver l’analyse multi-appareils de votre utilisation dans les paramètres de ce compte, sous « Mes données », « Données personnelles ».

La base juridique de l’utilisation de Google Analytics est l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google. Nous attirons votre attention sur le fait que, sur ce site, Google Analytics a été complété par le code « _anonymizeIp(); » afin de garantir une collecte anonymisée des adresses IP. Les adresses IP sont ainsi traitées sous forme abrégée, ce qui exclut tout rattachement à une personne. Dans la mesure où les données collectées à votre sujet présentent un lien personnel, celui-ci est donc immédiatement exclu et les données personnelles sont aussitôt effacées.

Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Pour le compte de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site et fournir à l’exploitant d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet.

Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site sont en général transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site. Vous pouvez en outre empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module de navigateur disponible via le lien suivant : Désactiver Google Analytics.

Vous pouvez également empêcher l’utilisation de Google Analytics en cliquant sur ce lien : Désactiver Google Analytics. Un cookie dit d’opt-out est alors enregistré sur votre appareil, qui empêche le traitement de données personnelles par Google Analytics. Veuillez noter que si vous supprimez tous les cookies de votre appareil, ces cookies d’opt-out seront également supprimés, c.-à-d. que vous devrez les placer à nouveau si vous souhaitez continuer à empêcher cette forme de collecte de données. Les cookies d’opt-out sont placés par navigateur et par ordinateur ou appareil et doivent donc être activés séparément pour chaque navigateur, ordinateur ou autre appareil.

14. Déclaration de protection des données relative à l’utilisation de Google Web Fonts

Pour l’affichage uniforme des polices, ce site utilise des polices web fournies par Google. Lors de l’appel d’une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache afin d’afficher correctement les textes et les polices. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur est utilisée.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts sous https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de protection des données de Google : https://www.google.com/policies/privacy/

15. Déclaration de protection des données relative à HubSpot

Notre site utilise HubSpot, un logiciel d’automatisation du marketing de la société HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlande. HubSpot est une entreprise de logiciels américaine avec une filiale européenne en Irlande. HubSpot nous aide à analyser l’utilisation de notre portail. Pour ce faire, HubSpot utilise des cookies.

Certaines données d’utilisation sont alors associées à votre personne (p. ex. après inscription dans un formulaire d’enregistrement) et enregistrées dans notre CRM. Nous pouvons ainsi vous faire parvenir des informations et des offres spécialement adaptées à vos intérêts.

Vos données personnelles peuvent alors également être transmises à des serveurs de HubSpot aux États-Unis. Le niveau de protection approprié est assuré par le fait que HubSpot, Inc. participe à l’accord EU-US Privacy Shield et est certifiée pour son respect.

Nous utilisons HubSpot pour vous soumettre des informations et des offres adaptées à vos besoins. Nous avons donc un intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, let. f du règlement général sur la protection des données à ce traitement. La base juridique du traitement de vos données personnelles par nos soins en lien avec l’utilisation de HubSpot est l’art. 6, al. 1, let. f du règlement général sur la protection des données.

Dans le cadre de l’utilisation de HubSpot, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous faire parvenir des informations et des offres adaptées à vos besoins.

La fourniture des données personnelles collectées via HubSpot n’est ni exigée par la loi ou par contrat, ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Si vous ne nous fournissez pas ces données, nous ne pouvons pas vous soumettre d’informations et d’offres adaptées à vos besoins.

Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données par HubSpot dans la déclaration de protection des données de HubSpot : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données, p. ex. par e-mail à notre adresse e-mail figurant dans la présente déclaration de protection des données.

HubSpot est certifiée selon les conditions du « EU-U.S. Privacy Shield Framework » et est soumise au TRUSTe’s Privacy Seal ainsi qu’au cadre « U.S.-Swiss Safe Harbor ».

16. Déclaration de protection des données relative à Facebook

Ce site utilise des fonctions de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Lors de l’appel de nos pages contenant des plug-ins Facebook, une connexion est établie entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. Des données sont alors déjà transmises à Facebook. Si vous possédez un compte Facebook, ces données peuvent y être associées. Si vous ne souhaitez pas que ces données soient associées à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Les interactions, en particulier l’utilisation d’une fonction de commentaire ou le clic sur un bouton « J’aime » ou « Partager », sont également transmises à Facebook. Pour en savoir plus : https://de-de.facebook.com/about/privacy.

17. Déclaration de protection des données relative à Instagram

Des fonctions du service Instagram sont intégrées sur notre site. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez, en cliquant sur le bouton Instagram, lier les contenus de nos pages à votre profil Instagram. Instagram peut ainsi associer la visite de nos pages à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons connaissance ni du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Instagram.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données d’Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy/

18. Déclaration de protection des données relative à LinkedIn

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons les services marketing du réseau social LinkedIn de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »).

Ceux-ci utilisent des cookies, c’est-à-dire des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur. Cela nous permet d’analyser votre utilisation du site. Nous pouvons par exemple mesurer le succès de nos annonces et montrer aux utilisateurs des produits qui les ont intéressés auparavant.

Sont ainsi collectées, par exemple, des informations sur le système d’exploitation, le navigateur, la page consultée auparavant (URL de provenance), les pages visitées par l’utilisateur, les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que la date et l’heure de votre visite sur notre site.

Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site sont transmises sous forme pseudonymisée à un serveur de LinkedIn aux États-Unis et y sont enregistrées. LinkedIn n’enregistre donc pas le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur concerné. Les données susmentionnées sont uniquement attribuées à la personne chez qui le cookie a été généré. Cela ne s’applique pas si l’utilisateur a autorisé LinkedIn à effectuer un traitement sans pseudonymisation ou s’il possède un compte LinkedIn.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données directement auprès de LinkedIn : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Nous utilisons LinkedIn Analytics afin d’analyser et d’améliorer régulièrement l’utilisation de notre site. Les statistiques obtenues nous permettent d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur. Toutes les sociétés LinkedIn ont adopté les clauses contractuelles types afin de garantir que le trafic de données nécessaire au développement, à l’exécution et au maintien des services vers les États-Unis et Singapour ait lieu de manière licite. Si nous demandons le consentement des utilisateurs, la base juridique du traitement est l’art. 6, al. 1, let. a RGPD. Sinon, la base juridique de l’utilisation de LinkedIn Analytics est l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD.

Informations du fournisseur tiers : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; conditions d’utilisation et politique de confidentialité.

19. Prestataires de paiement externes

Ce site fait appel à des prestataires de paiement externes, sur les plateformes desquels les utilisateurs et nous pouvons effectuer des transactions de paiement. Par exemple via

  • PostFinance (https://www.postfinance.ch/de/detail/rechtliches-barrierefreiheit.html)
  • Visa (https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html)
  • Mastercard (https://www.mastercard.ch/de-ch/datenschutz.html)
  • American Express (https://www.americanexpress.com/de/legal/online-datenschutzerklarung.html)
  • PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full)
  • Bexio AG (https://www.bexio.com/de-CH/datenschutz)
  • Payrexx AG (https://www.payrexx.ch/site/assets/files/2592/datenschutzerklaerung.pdf)
  • Apple Pay (https://support.apple.com/de-ch/ht203027)
  • Stripe (https://stripe.com/ch/privacy)
  • Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/)
  • Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/)
  • Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung) etc.

Dans le cadre de l’exécution de contrats, nous faisons appel aux prestataires de paiement sur la base de l’ordonnance suisse sur la protection des données ainsi que, si nécessaire, de l’art. 6, al. 1, let. b RGPD. Pour le reste, nous faisons appel à des prestataires de paiement externes sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’ordonnance suisse sur la protection des données ainsi que, si nécessaire, à l’art. 6, al. 1, let. f RGPD, afin d’offrir à nos utilisateurs des moyens de paiement efficaces et sûrs.

Les données traitées par les prestataires de paiement comprennent des données de base, comme le nom et l’adresse, des données bancaires, comme des numéros de compte ou de carte de crédit, des mots de passe, des TAN et des sommes de contrôle, ainsi que des informations relatives au contrat, aux montants et aux destinataires. Ces informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Les données saisies sont toutefois traitées et enregistrées uniquement par les prestataires de paiement. En tant qu’exploitant, nous ne recevons aucune information sur le compte (bancaire) ou la carte de crédit, mais uniquement des informations confirmant l’acceptation ou le refus du paiement. Le cas échéant, les prestataires de paiement transmettent les données à des agences de renseignements économiques. Cette transmission a pour but de vérifier l’identité et la solvabilité. Nous renvoyons à ce sujet aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de paiement.

Les transactions de paiement sont régies par les conditions générales et les informations sur la protection des données des prestataires de paiement concernés, disponibles sur leurs sites web ou applications de transaction. Nous y renvoyons également pour de plus amples informations et pour l’exercice des droits de révocation, d’accès et autres droits des personnes concernées.

20. Déclaration de protection des données relative à YouTube

Des fonctions du service « YouTube » sont intégrées sur ce site. « YouTube » appartient à Google Ireland Limited, une société enregistrée et exploitée selon le droit irlandais, dont le siège est Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et qui exploite les services dans l’Espace économique européen et en Suisse.

Votre accord juridique avec « YouTube » se compose des dispositions et conditions disponibles via le lien suivant : https://www.youtube.com/static?gl=de&template=terms&hl=de. Ces dispositions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et « YouTube » concernant l’utilisation des services. La déclaration de protection des données de Google explique comment « YouTube » traite vos données personnelles et les protège lorsque vous utilisez le service.

Commandes dans la boutique

21. Traitement des commandes dans la boutique en ligne avec compte client

Nous traitons les données de nos clients conformément aux dispositions fédérales sur la protection des données (loi sur la protection des données, LPD) et au RGPD de l’UE, dans le cadre des processus de commande de notre boutique en ligne, afin de leur permettre de choisir et de commander les produits et services sélectionnés ainsi que de les payer et de se les faire livrer ou exécuter.

Les données traitées comprennent des données de base, des données de communication, des données contractuelles et des données de paiement ; les personnes concernées par le traitement sont nos clients, nos prospects et nos autres partenaires commerciaux. Le traitement a pour but la fourniture de prestations contractuelles dans le cadre de l’exploitation d’une boutique en ligne, la facturation, la livraison et le service clientèle. Nous utilisons à cet effet des cookies de session, p. ex. pour enregistrer le contenu du panier, et des cookies permanents, p. ex. pour enregistrer le statut de connexion.

Le traitement a lieu sur la base de l’art. 6, al. 1, let. b (exécution des processus de commande) et let. c (archivage exigé par la loi) RGPD. Les informations signalées comme obligatoires sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat. Nous ne communiquons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre des autorisations et obligations légales. Les données ne sont traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat (p. ex. à la demande du client pour la livraison ou le paiement).

Les utilisateurs peuvent créer facultativement un compte d’utilisateur, dans lequel ils peuvent notamment consulter leurs commandes. Lors de l’inscription, les informations obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes d’utilisateur ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche, p. ex. Google. Lorsque des utilisateurs ont résilié leur compte, leurs données relatives à ce compte sont effacées, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour des raisons de droit commercial ou fiscal conformément à l’art. 6, al. 1, let. c RGPD. Les informations du compte client sont conservées jusqu’à leur effacement, suivi d’un archivage en cas d’obligation légale. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données avant la fin du contrat en cas de résiliation.

Lors de l’inscription et des connexions ultérieures ainsi que de l’utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l’adresse IP et l’heure de l’action concernée de l’utilisateur. L’enregistrement a lieu sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de ceux des utilisateurs à être protégés contre les abus et toute autre utilisation non autorisée. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s’il existe une obligation légale à cet égard conformément à l’art. 6, al. 1, let. c RGPD.

L’effacement a lieu après l’expiration des obligations légales de garantie et des obligations comparables ; la nécessité de conserver les données est vérifiée à intervalles irréguliers. En cas d’obligations légales d’archivage, l’effacement a lieu après leur expiration.

Dispositions finales

22. Exclusion générale de responsabilité

Toutes les informations de notre offre Internet ont été soigneusement vérifiées. Nous nous efforçons de proposer des informations actuelles, exactes et complètes. Néanmoins, des erreurs ne peuvent pas être totalement exclues, de sorte que nous ne pouvons pas garantir l’exhaustivité, l’exactitude et l’actualité des informations, y compris de nature journalistique et rédactionnelle. Toute prétention en responsabilité pour des dommages matériels ou immatériels causés par l’utilisation des informations proposées est exclue, sauf faute intentionnelle ou grave négligence avérée.

L’éditeur peut, à sa libre appréciation et sans préavis, modifier ou supprimer des textes et n’est pas tenu de mettre à jour les contenus de ce site. L’utilisation de ce site et l’accès à celui-ci se font aux risques et périls du visiteur. L’éditeur, ses mandants ou partenaires ne sont pas responsables des dommages, tels que les dommages directs, indirects, accidentels, à déterminer concrètement à l’avance ou consécutifs, prétendument causés par la visite de ce site, et n’assument par conséquent aucune responsabilité à cet égard.

L’éditeur n’assume pas non plus de responsabilité pour les contenus et la disponibilité de sites de tiers accessibles par des liens externes de ce site. Seuls leurs exploitants sont responsables du contenu des pages liées. L’éditeur se distancie ainsi expressément de tous les contenus de tiers qui pourraient être pertinents en matière pénale ou de responsabilité ou contraires aux bonnes mœurs.

23. Modifications

Nous pouvons adapter la présente déclaration de protection des données à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site fait foi. Dans la mesure où la déclaration de protection des données fait partie d’un accord avec vous, nous vous informerons de la modification par e-mail ou d’une autre manière appropriée en cas de mise à jour.

24. Questions au délégué à la protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez nous écrire un e-mail ou vous adresser directement à la personne responsable de la protection des données mentionnée au début de la présente déclaration.

Réalisé avec l’aide de : SwissAnwalt

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