{"id":311030,"date":"2025-04-28T20:06:02","date_gmt":"2025-04-28T18:06:02","guid":{"rendered":"https:\/\/repan.ch\/dispositions-generales-en-matiere-demploi\/"},"modified":"2025-08-15T18:47:55","modified_gmt":"2025-08-15T16:47:55","slug":"dispositions-generales-en-matiere-demploi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/repan.ch\/fr\/dispositions-generales-en-matiere-demploi\/","title":{"rendered":"Dispositions g\u00e9n\u00e9rales en mati\u00e8re d’emploi"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1er juillet 2024
Vous trouverez ici les conditions g\u00e9n\u00e9rales de RePan.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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  1. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s CGV) r\u00e9gissent l’ensemble des conditions, livraisons, prestations et offres entre RePan.ch et ses clients. Elles s’appliquent donc \u00e9galement \u00e0 toutes les relations d’affaires futures, m\u00eame si elles ne font pas l’objet d’une nouvelle convention expresse. <\/li>\n
  2. Les d\u00e9rogations aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne sont effectives que si nous les confirmons par \u00e9crit.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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    1. Pour r\u00e9duire le temps d’attente, les nouvelles commandes de rev\u00eatement sont trait\u00e9es en standard comme des \u00ab\u00a0remplacements \u00e0 l’identique\u00a0\u00bb. Cela signifie que RePan v\u00e9rifie le stock apr\u00e8s l’arriv\u00e9e des marchandises et ne remplace les po\u00eales que si les mod\u00e8les sont identiques aux po\u00eales envoy\u00e9es. Si aucun mod\u00e8le identique n’est en stock, nous attendons que les produits envoy\u00e9s soient termin\u00e9s (mod\u00e8le de service). Par identique, on entend la m\u00eame marque, le m\u00eame type, la m\u00eame taille, le m\u00eame mat\u00e9riau et la m\u00eame capacit\u00e9 d’induction, s’ils sont d\u00e9j\u00e0 disponibles. Des diff\u00e9rences, par exemple par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e de production du fabricant d’origine, sont toutefois possibles. Vous pouvez vous opposer \u00e0 l’\u00e9change par \u00e9crit au moyen d’une note dans le colis ou lors de la commande en ligne, apr\u00e8s quoi nous ne vous renverrons que votre po\u00eale exact dans le mod\u00e8le de service. <\/li>\n
    2. Les offres de la boutique en ligne RePan.ch sont susceptibles d’\u00eatre modifi\u00e9es et ne sont pas contraignantes. Elles d\u00e9pendent de la disponibilit\u00e9 des articles chez nos fournisseurs ou fabricants. <\/li>\n
    3. Les informations contenues dans nos documents de vente (dessins, illustrations, dimensions, poids et autres services) doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des valeurs approximatives et ne constituent pas une garantie de propri\u00e9t\u00e9, \u00e0 moins qu’elles ne soient express\u00e9ment d\u00e9sign\u00e9es comme contraignantes par \u00e9crit.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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      1. Tous les prix de RePan.ch sont indiqu\u00e9s en CHF et sont contraignants. Les prix incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA). <\/li>\n
      2. Sous r\u00e9serve de modifications techniques, d’erreurs et de fautes d’impression.<\/li>\n
      3. RePan.ch peut modifier ses prix \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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        1. RePan envoie par courrier B et collecte par courrier B. Cela signifie un d\u00e9lai de livraison de \u00ab\u00a02 jours ouvrables\u00a0\u00bb selon Post.ch. En outre, le d\u00e9lai de traitement de la commande peut aller jusqu’\u00e0 2 jours ouvrables. <\/li>\n
        2. Les dates et les d\u00e9lais que nous indiquons ne sont pas contraignants, sauf convention contraire expresse et \u00e9crite.<\/li>\n
        3. Dommages et pertes dus au transport : Si une casserole arrive endommag\u00e9e, c’est g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 cause d’une avarie de transport. Il est important d’apporter l’emballage et la casserole au bureau de poste le plus proche et d’y remplir un formulaire de r\u00e9clamation. <\/li>\n
        4. Les commandes confirm\u00e9es peuvent \u00eatre annul\u00e9es par RePan.ch sans frais en raison de circonstances ext\u00e9rieures ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9.<\/li>\n
        5. Le risque de transport est transf\u00e9r\u00e9 \u00e0 l’acheteur d\u00e8s que l’envoi est remis \u00e0 l’entreprise de transport. Toutefois, l’envoi est assur\u00e9 dans une mesure limit\u00e9e. Les dommages aux marchandises livr\u00e9es doivent \u00eatre signal\u00e9s \u00e0 l’entreprise de transport le plus rapidement possible, mais au plus tard dans les 4 jours calendaires suivant la livraison. En cas de r\u00e9clamation, tous les \u00e9l\u00e9ments de l’emballage d’origine doivent \u00eatre conserv\u00e9s. Celles-ci ne peuvent \u00eatre \u00e9limin\u00e9es qu’avec l’accord \u00e9crit de l’entreprise de transport ou de RePan.ch. <\/li>\n
        6. Si un colis est perdu au bureau de poste, il faut le signaler imm\u00e9diatement. Gr\u00e2ce au num\u00e9ro d’envoi fourni, la Poste peut ouvrir une enqu\u00eate, qui peut durer jusqu’\u00e0 5 jours ouvrables. C’est le seul moyen de faire valoir des droits \u00e0 l’encontre de la Poste et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de remplacer la casserole. <\/li>\n
        7. La livraison se fait toujours en bordure de trottoir. Aucune livraison au sol n’est propos\u00e9e. <\/li>\n
        8. Nous n’assurons pas les marchandises.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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          1. RePan accepte le pr\u00e9paiement, les cartes de cr\u00e9dit, TWINT ou Paypal comme modes de paiement de son choix. En cas de paiement par carte de cr\u00e9dit ou Paypal, le taux de commission publi\u00e9 sur le site web s’applique. <\/li>\n
          2. En l’absence d’accords particuliers, le d\u00e9lai de paiement par facture est de 30 jours apr\u00e8s r\u00e9ception des marchandises.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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            1. Si le client ne s’acquitte pas de sa dette apr\u00e8s l’expiration d’un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire, RePan.ch peut r\u00e9clamer des dommages-int\u00e9r\u00eats et proc\u00e9der conform\u00e9ment aux dispositions du Code suisse des obligations (CO). RePan.ch a notamment le droit de confier les cr\u00e9ances en souffrance \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s de recouvrement externes. <\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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              1. Si nous sommes en retard de livraison, le client a le droit de r\u00e9silier le contrat, \u00e0 condition qu’il nous ait accord\u00e9 un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire d’au moins 30 jours par \u00e9crit. \u00c0 l’expiration du d\u00e9lai de 30 jours sans ex\u00e9cution de notre part, le client est en droit de r\u00e9silier le contrat. Toute demande de dommages et int\u00e9r\u00eats \u00e0 notre encontre en raison de la non-ex\u00e9cution du contrat est exclue. <\/li>\n
              2. Le client doit inspecter les marchandises d\u00e8s leur r\u00e9ception. Les d\u00e9fauts \u00e9ventuels doivent nous \u00eatre signal\u00e9s par voie num\u00e9rique ou par t\u00e9l\u00e9phone imm\u00e9diatement apr\u00e8s l’inspection. Il en va de m\u00eame pour les vices cach\u00e9s. Ceux-ci doivent nous \u00eatre signal\u00e9s par \u00e9crit au plus tard trois jours apr\u00e8s leur d\u00e9couverte. <\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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                  \n
                1. Conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes CGV et aux autres dispositions contractuelles, RePan.ch s’engage envers le Client \u00e0 fournir les services avec le soin n\u00e9cessaire.<\/li>\n
                2. Les demandes de dommages et int\u00e9r\u00eats d\u00e9coulant de l’impossibilit\u00e9 d’ex\u00e9cution, de l’inex\u00e9cution du contrat, de la culpa in contrahendo et de la responsabilit\u00e9 d\u00e9lictuelle sont exclues tant \u00e0 notre \u00e9gard qu’\u00e0 l’\u00e9gard de nos auxiliaires d’ex\u00e9cution, \u00e0 moins qu’il ne s’agisse d’une action intentionnelle ou d’une n\u00e9gligence grave.<\/li>\n
                3. La responsabilit\u00e9 pour les dommages indirects et les dommages cons\u00e9cutifs r\u00e9sultant de l’utilisation, de l’ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse ou de la perte de performance est exclue. Si un retard de notre part est d\u00fb \u00e0 un cas de force majeure, tel qu’une gr\u00e8ve, une catastrophe naturelle ou d’autres \u00e9v\u00e9nements in\u00e9vitables, y compris des difficult\u00e9s de livraison chez nos fournisseurs, le d\u00e9lai de livraison sera prolong\u00e9 en cons\u00e9quence. En contrepartie, nous sommes tenus de vous informer imm\u00e9diatement de ces difficult\u00e9s de livraison. Si une livraison n’est pas effectu\u00e9e en raison de ces circonstances particuli\u00e8res, toute responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de dommages et int\u00e9r\u00eats est exclue. <\/li>\n
                4. Pour les applications de rev\u00eatement, le client doit s’assurer que toutes les pi\u00e8ces \u00e0 rev\u00eatir (en fonction des mat\u00e9riaux) sont adapt\u00e9es \u00e0 une temp\u00e9rature allant jusqu’\u00e0 450\u00b0 C. Le client est tenu de signaler les basses temp\u00e9ratures et l’inadaptation des mat\u00e9riaux qui en d\u00e9coule. S’il ne le fait pas, tout droit \u00e0 un d\u00e9dommagement est exclu. <\/li>\n
                5. L’acheteur n’a droit qu’au remboursement ou \u00e0 l’\u00e9change (livraison de remplacement). L’annulation et la r\u00e9duction sont exclues. La d\u00e9cision de rembourser ou d’\u00e9changer un article appartient \u00e0 RePan.ch. <\/li>\n
                6. En cas de dommage ou de perte d’une casserole du client caus\u00e9 par RePan, le client a droit au remplacement par un produit de qualit\u00e9 \u00e9quivalente ; si RePan.ch n’a pas de produit \u00e9quivalent en stock, le client a droit au remboursement des frais qu’il a pay\u00e9s. Le client n’a pas droit au remboursement du prix d’achat initial de la casserole retourn\u00e9e. <\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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                    \n
                  1. En principe, il n’existe pas de droit de retour g\u00e9n\u00e9ral. Les articles peuvent \u00eatre retourn\u00e9s dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la livraison avec la mention \u00ab\u00a0Retour\u00a0\u00bb et l’argent vous sera rembours\u00e9 sous la forme d’un bon d’achat. Toutefois, le retour doit \u00eatre convenu au pr\u00e9alable avec nous et n\u00e9cessite l’accord \u00e9crit de RePan.ch. <\/li>\n
                  2. La marchandise doit \u00eatre compl\u00e8te, non endommag\u00e9e et non utilis\u00e9e. Les casseroles dont le rev\u00eatement est endommag\u00e9, les poign\u00e9es us\u00e9es ou les produits B r\u00e9duits sont exclus du droit d’\u00e9change. <\/li>\n
                  3. RePan restaure des produits et produit donc des r\u00e9sultats \u00ab\u00a0imparfaits\u00a0\u00bb. Des \u00e9l\u00e9ments tels que des bosses, des rayures ou des inclusions surcharg\u00e9es, ainsi que des fonds de casseroles ponc\u00e9s et des d\u00e9viations visuelles g\u00e9n\u00e9rales ne seront pas accept\u00e9s comme motif de retour. RePan fait passer la fonction avant l’apparence pour faire un pas vers l’\u00e9conomie circulaire. <\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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                      \n
                    1. Toutes les informations personnelles collect\u00e9es via les formulaires sur ch sont utilis\u00e9es exclusivement pour l’exp\u00e9dition, le paiement et la communication entre RePan.ch et ses clients (exception I. 4.).<\/li>\n
                    2. Lorsque vous visitez le site web du ch, certaines informations sont automatiquement stock\u00e9es et ne sont utilis\u00e9es qu’\u00e0 des fins internes \u00e0 l’entreprise (exception I. 4.) et ne sont pas transmises \u00e0 des tiers.<\/li>\n
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                        1. Le lieu de juridiction pour tous les litiges avec RePan.ch est - sous r\u00e9serve de d\u00e9rogations obligatoires - Olten. La relation juridique est soumise au droit suisse. <\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n